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Aviso de privacidad global


Última actualización: 22 de febrero de 2022

El presente Aviso Global de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y comparten sus datos personales cuando: (i) visita www.gulfoilltd.com, la Extranet de Gulf Oil y cualquier otro sitio web que Gulf decida vincular a esta Notificación Global de Privacidad (en conjunto, «nuestro sitio web»); o (ii) realiza cualquier otro tipo de negocio con Gulf. También proporciona información sobre sus derechos en relación con sus datos personales.

Gulf está formada por diferentes entidades jurídicas que operan en todo el mundo, incluida Gulf Oil International Limited (sociedad registrada en las Islas Caimán) y sus empresas afiliadas. El presente Aviso de Privacidad Global es aplicable a todo el grupo Gulf, por lo que cuando mencionamos «Gulf», «nosotros», «nos» o «nuestro», nos referimos a la entidad pertinente del grupo Gulf responsable del tratamiento de sus datos personales. El responsable del tratamiento de datos será la entidad local con la que usted contrate.

En la medida en que uno de nuestros socios, licenciatarios o distribuidores realice negocios con usted u opere cualquier subsitio que usted visite, podrá procesar sus datos personales como un controlador de datos independiente. Gulf no es responsable del procesamiento de dichos controladores de datos y usted debe leer atentamente sus avisos de privacidad.

Nuestra página web, productos y servicios no están destinados a niños y no recopilamos a sabiendas datos personales relativos a niños.

Los datos personales que recopilamos sobre usted dependen de su interacción con Gulf, de su configuración de privacidad y de la legislación aplicable.

Interacciones directas. Recogemos datos personales cuando usted nos los proporciona directamente a través del uso de nuestra página web, o en el transcurso de sus relaciones comerciales con nosotros. Por ejemplo:

  • Si se pone en contacto con nosotros para solicitar información sobre nuestros productos, servicios o asociaciones, podemos recopilar su nombre, datos de contacto, información sobre la organización para la que trabaja y su función dentro de dicha organización.
  • Si se registra para utilizar la Extranet de Gulf Oil y crea una cuenta, podremos recoger su nombre, datos de contacto, información de acceso (nombre de usuario y contraseña) y cualquier otra información que añada a su cuenta.
  • Si participa en alguna de nuestras actividades de marketing, incluidas ofertas, sorteos, concursos y promociones, podremos recopilar su nombre, datos de contacto, datos de identificación electrónica, hábitos de consumo o intereses y cualquier otra información que nos facilite.
  • Recopilaremos información de contacto empresarial cuando haga negocios con nosotros, que puede incluir el nombre de la empresa, su nombre, su función en la empresa, la dirección de correo electrónico empresarial.
  • También podemos guardar registros de sus interacciones con nosotros tanto en nuestro sitio web como en persona, por ejemplo, si nos hace una pregunta, envía un formulario de consulta o se pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
  • Si realiza una compra a través de nuestro sitio web (tenga en cuenta que esto solo está disponible en determinados países), recopilaremos los detalles de la transacción y cualquier información de facturación o entrega asociada que pueda incluir detalles de la tarjeta de crédito/débito u otros datos relacionados con el pago.
  • Si interactúa con nosotros en las redes sociales o utiliza las integraciones de las redes sociales en nuestro sitio web, podemos recopilar información sobre esta interacción.
  • Podemos recopilar otra información que usted nos proporcione si, por ejemplo, busca un punto de venta o proveedor de Gulf, es posible que se le pida que indique su código postal para que podamos mostrarle los puntos de venta o proveedores más cercanos.

Tecnologías o interacciones automatizadas. También recopilaremos información sobre cómo utiliza e interactúa con nuestro sitio web, como, por ejemplo:

  • Información técnica sobre su uso de nuestro sitio web, incluida su dirección IP, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, sistema operativo y plataforma e información sobre otros dispositivos; e
  • Información recopilada automáticamente mediante cookies y otras tecnologías similares, como las páginas que ha visitado y los contenidos con los que ha interactuado. A continuación, explicamos más sobre este tema.
Fuentes de terceros o de acceso público. Podemos recopilar datos personales sobre usted de terceros cuando éstos nos los envían para poder suministrarle nuestros productos o servicios, cuando lo permite la ley o cuando interactuamos con autoridades gubernamentales o reguladoras, incluidas diversas agencias tributarias. Si no desea facilitarnos sus datos personales cuando debamos recabarlos por ley o en virtud de un contrato con usted, es posible que no podamos cumplir nuestras obligaciones contractuales o de otro tipo (por ejemplo, es posible que no podamos suministrarle productos o servicios).

Dependiendo de cómo utilice los Sitios o haga negocios con nosotros, de sus interacciones con nosotros y de los permisos que nos conceda, los fines para los que utilizamos su información incluyen:

  • Para mantener, promocionar y/o proporcionar los productos, servicios e información que haya solicitado a través de los Sitios.
  • Gestionar y responder a cualquier consulta, comentario o mensaje enviado a través de los Sitios.
  • Para mejorar, administrar y mantener los Sitios y controlar su uso.
  • Establecer y gestionar nuestras relaciones comerciales.
  • Para organizar, celebrar y promocionar eventos y actividades de marketing.
  • Para realizar estudios de mercado, por ejemplo, podemos utilizar sus comentarios para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.
  • Para proporcionar y mantener su cuenta de Extranet de Gulf Oil (si tiene una).
  • Para proporcionar nuestras páginas e integraciones en redes sociales.
  • Para informarle sobre asociaciones, productos y servicios de Gulf Oil que pensamos que le interesarán, por ejemplo, podemos enviarle mensajes de marketing y boletines informativos cuando tengamos su consentimiento o se nos permita hacerlo de otro modo.
  • Por motivos de seguridad, para investigar fraudes y, cuando sea necesario, para protegernos a nosotros mismos y a terceros.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, incluida la diligencia debida en relación con nuestros proveedores, clientes y otros contactos comerciales.

Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos o por otro motivo compatible con el propósito original. Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.

Para tratar sus datos personales, nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos:

  • Porque es en nuestro interés legítimo, a menos que sus intereses y derechos fundamentales prevalezcan sobre esos intereses (por ejemplo, para administrar el Sitio o las páginas de medios sociales y ofrecer contenido relevante. Esto nos permite establecer, gestionar y mantener nuestras relaciones comerciales y con los clientes).
  • Porque hemos obtenido su consentimiento (por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros para hacernos una consulta, cuando añade información opcional a su cuenta o si da su consentimiento para que le enviemos publicidad). Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
  • Porque el tratamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted, o tomar medidas previas a la celebración de un contrato con usted (por ejemplo, cuando usted ha realizado una compra con nosotros, utilizamos sus datos personales para comunicarnos con usted, procesar el pago y cumplir su pedido).
  • Porque necesitamos cumplir una obligación legal.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento cuando así lo exija o permita la ley.

Si nos envía información en relación con una solicitud para trabajar en Gulf, podremos procesar esta información para evaluar su solicitud para formar parte de nuestra plantilla. La información que nos proporcione puede incluir sus datos de contacto, un registro de su empleo anterior y una copia de su CV o currículum. Durante el proceso de contratación, Gulf también puede recopilar datos sobre su rendimiento en una evaluación o entrevista y la información proporcionada sobre y por sus referencias.

Tenga en cuenta que determinadas categorías de datos personales, como los relativos a raza, origen étnico, religión, salud o condenas penales, se consideran 'datos personales sensibles' en virtud de la legislación sobre protección de datos de determinados países. Intentamos limitar las circunstancias en las que procesamos datos personales sensibles y asegurarnos de no recopilar esta información a menos que sea necesario. Sin embargo, habrá circunstancias en las que podamos recoger y tratar datos personales sensibles como parte del proceso de contratación. Por ejemplo, para realizar un seguimiento de la igualdad de oportunidades, para organizar su asistencia a una entrevista o evaluación, o cuando sea necesario para el puesto que ha solicitado.

Podemos enviarle boletines informativos y material de marketing sobre nuestros productos, servicios y asociaciones, cuando usted nos lo haya permitido o cuando la ley lo permita. Si ya no desea recibir estas comunicaciones, puede cambiar sus preferencias en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros o haciendo clic en el enlace 'cancelar suscripción' de cualquier correo electrónico. Tenga en cuenta que si cancela su suscripción o su participación en una comunicación comercial, necesitamos conservar un registro de su dirección de correo electrónico para asegurarnos de no enviarle correos comerciales en el futuro.

Podemos compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Gulf es un grupo global de empresas que comparten diversas operaciones y procesos empresariales. En consecuencia, es posible que necesitemos compartir sus datos personales con otros miembros de nuestro grupo como parte de nuestra relación comercial con usted, o porque ello redunde en nuestro interés legítimo.
  • Cuando trabajamos con nuestros socios y licenciatarios, puede ser necesario compartir sus datos personales para suministrarle los productos o servicios.
  • Cuando utilizamos un proveedor de servicios externo para prestar servicios que implican el tratamiento de datos (por ejemplo, el alojamiento de nuestro sitio web o el procesamiento de pagos).
  • Cuando trabajamos con anunciantes en línea, plataformas de medios sociales y redes publicitarias para ofrecerle, adaptar y medir la publicidad a usted y a otros, tanto en nuestro sitio web como en otros lugares de Internet.
  • Si nos vemos obligados a buscar asesoramiento jurídico para defender nuestros derechos, propiedad o intereses, podremos compartir sus datos personales con nuestros asesores jurídicos y otros asesores externos.
  • Cuando tengamos la obligación legal o reglamentaria de revelar sus datos personales, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, de nuestros clientes o de terceros.
  • Si nuestra empresa, o la práctica totalidad de sus activos, se fusiona o es adquirida por un tercero, sus datos personales pueden formar parte de los activos transferidos o fusionados.

Si compartimos sus datos personales, lo haremos bajo estrictas condiciones de confidencialidad y con los niveles de seguridad adecuados para salvaguardar sus datos.

Debido a las operaciones globales de Gulf, sus datos personales pueden ser procesados en países fuera de su jurisdicción. Esto significa que su información puede ser transferida a países donde usted puede tener menos derechos legales con respecto a sus datos personales que los que tiene en virtud de la legislación local. En tales casos, tomamos las medidas apropiadas (según requiera la legislación aplicable) para garantizar que sus derechos de privacidad estén adecuadamente protegidos. Por ejemplo, podemos utilizar contratos o las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o el Gobierno del Reino Unido.

Hemos adoptado medidas de seguridad razonables para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para nuestros fines comerciales legítimos (según lo expuesto anteriormente en el apartado ¿Para qué utilizamos sus datos personales?), por lo que este periodo variará en función de sus interacciones con nosotros. Por ejemplo, si presenta una queja sobre un producto o servicio, podemos conservar un registro de nuestra correspondencia con usted durante el tiempo que sea necesario para protegernos de una reclamación legal.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar ciertas funcionalidades a nuestro sitio web (por ejemplo, para recordar sus datos de inicio de sesión), para permitirle establecer preferencias (por ejemplo, región o nombre de usuario), para comprender y medir el rendimiento de nuestro sitio web (por ejemplo, para facilitar el uso de ciertas partes de nuestro sitio web) y para ofrecer publicidad dirigida. Esto significa que podemos obtener información sobre su uso general de Internet mediante el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento de Internet.

Por ejemplo, puede ver anuncios de nuestros productos y servicios en sitios web de terceros, incluidas las redes sociales. Estos anuncios pueden estar adaptados a usted mediante cookies (que rastrean la actividad web para permitirnos ofrecer contenido relevante a las personas que han visitado nuestro sitio web). Cuando vea un anuncio en las redes sociales, puede deberse a que hayamos contratado a la red social para que muestre anuncios a nuestros clientes o a usuarios que coincidan con el perfil demográfico de nuestros clientes. Si ya no desea ver anuncios personalizados, puede cambiar la configuración de cookies y privacidad de su navegador o del sitio web de terceros.

Cuando la ley lo exija, obtendremos su consentimiento para utilizar cookies que no sean estrictamente necesarias para ofrecer nuestro sitio web. Normalmente, esto se hace mediante un banner de notificación cuando utiliza nuestro sitio web por primera vez. Puede ajustar la configuración de cookies y privacidad en cualquier momento.

Encontrará más información sobre las cookies que utilizamos en nuestra sección Administrar Cookies.

Dependiendo del país en el que resida, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, como el derecho a acceder a ellos, rectificarlos y solicitar su supresión. También puede tener derecho a oponerse a que sus datos personales se utilicen para determinados fines, incluido el envío de publicidad (consulte el apartado «Publicidad» para obtener más información sobre cómo excluirse).

Atenderemos cualquier solicitud de ejercicio de sus derechos de conformidad con la legislación aplicable. Tenga en cuenta que estos derechos están sujetos a una serie de limitaciones y que puede haber circunstancias en las que no podamos atender su solicitud. Para realizar cualquier solicitud relativa a sus datos personales, o si tiene alguna pregunta o duda al respecto, debe ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación. También puede tener derecho a ponerse en contacto con la autoridad supervisora de protección de datos de su país.

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea los avisos de privacidad de todos los sitios web que visite.

Es posible que actualicemos periódicamente este Aviso Global de Privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad. Le recomendamos que vuelva a visitar esta página de vez en cuando para consultar la versión más reciente.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Si tiene alguna duda o pregunta sobre cualquier aspecto de este Aviso Global de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de la sección Contacto de nuestro sitio web. Si se encuentra en el Reino Unido, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisario de Información aquí o llamando al 0303 123 1113. No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de tratar su asunto de forma rápida y satisfactoria, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia.